Bestellung:

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht im einwandfreiem Zustand erhalten habe?
Sie haben immer das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Rücksendungen:

Was mache ich, wenn ich die Bestellung zurücksenden möchte?

Senden Sie Ihren Einkauf zurück an:
Just Tape It
z. H. Abteilung Rücksendungen
Josink Kolkweg 18
7545PS Enschede
Die Niederlande

Danach erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen.

Erhalte ich bei einer Rücksendung auch die Versandkosten erstattet?
Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch die eventuell gezahlten Bearbeitungs- und Versandkosten zurück. Dafür müssen Sie die Verpackung jedoch ungeöffnet zurücksenden.

Versand:

Zahle ich Versandkosten?
Bestellungen ab 45 € werden kostenlos versandt. Für Bestellungen unter 45 € zahlen Sie 2,95 € für Bearbeitung und Versand. Wir versuchen eine Bestellung von mehreren Artikeln als ein Paket zu versenden. Sie können die Artikel auch liefern lassen, sobald diese verfügbar sind. Bitte geben Sie das als Anmerkung bei Ihrer Bestellung an.

Zahlung:

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Just Tape It an?

Zahlung bei Geschäftspartnern:
Alle Zahlungen werden nach 30 Tagen über Lastschrift eingezogen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Unten finden Sie die Zahlungsmöglichkeiten nach Land:
Deutschland: GiroPay, Sofort Banking
Niederlande: Ideal, Kreditkarte (Mastercard/Visacard),
Belgien: Mister Cash, Sofort Banking

Lieferung:

Wie funktioniert die Lieferung bei Just Tape It ™?
Wenn Sie an einem Werktag vor 14:30 Uhr bestellen, versenden wir die Produkte noch am selben Tag. Dann haben Sie die Bestellung im Prinzip am nächsten Werktag im Haus. Sie können Ihre Bestellung dann über die Sendungsnachverfolgung verfolgen.
Haben Sie die Bestellung nach drei Werktagen noch nicht erhalten? Dann ist bei Ihrem Bestell- oder Lieferverfahren etwas schiefgegangen. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung (doch noch) schnell geliefert wird.

Welche Lieferfrist gilt für meine Bestellung?
Just Tape It bemüht sich, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu liefern.

Wer liefert meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird durch den Paketdienst DPD oder GLS geliefert.

Display:

Bekomme ich ein neues Display, wenn das heutige kaputt ist?
Natürlich. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir sorgen dafür, dass Sie schnell und kostenlos ein neues Exemplar erhalten.

Garantie:

Wie lange ist die Garantie auf meine gekauften Artikel gültig?
Bei Just Tape It gelten die gesetzlichen Garantiebedingungen.
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der den Qualitätsanforderungen nicht entspricht, dann sorgt Just Tape It schnellstmöglich für eine passende Lösung. In den meisten Fällen geht es dabei um einen kostenlosen Ersatzartikel oder die Rückerstattung des Kaufpreises. Bei unsachgemäßer Verwendung des Artikels verfällt Ihr Anspruch auf Ersatz oder Rückzahlung.
Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Dort ist man Ihnen gerne behilflich.

Ist das Kinesio-Tape von Just Tape It ™ hypoallergen?
Ja, das Tape ist aus hypoallergenem Material hergestellt. Wir verwenden hochwertige Baumwolle, durch die latexfreie elastische Fasern geflochten werden. Die Klebeschicht besteht zu 100 % aus Acryl und wird auch von Menschen mit einer Pflasterallergie im Allgemeinen gut vertragen. Da wir die Klebeschicht in einem Muster anbringen, wird die Haut nicht abgeschlossen. Das Tape lässt körpereigene Flüssigkeiten durch.
Dennoch können in der Praxis manchmal Hautirritationen vorkommen. Beispielsweise durch:

• Technische Fehler, wie beispielsweise zu viel Zug auf dem Tape oder Hautfalten, die durch das Tape festgeklebt wurden;
• Medikamenteneinnahme, wie Blutverdünner;
• Tape falsch entfernen;
• Eine Überreaktion des Körpers: manchmal scheint eine Hautirritation zu entstehen, jedoch ist eine eventuell auftretende Rötung oft eine Folge der Normalisierung der Durchblutung.
  In allen Fällen gilt: im Zweifelsfall das Tape abnehmen!

Enthält das Tape Medikamente?
Nein, das Tape enthält keine Medikamente. Die positiven Effekte werden dadurch erreicht, dass die spezifischen Eigenschaften des Tapes mit den richtigen Techniken kombiniert werden.

Wie lange kann das Tape getragen werden?
Sie können das Tape problemlos 3-7 Tage lang tragen. Danach lässt das Tape sich leicht entfernen. Durch die lange Nutzungsdauer ist das Tape sehr sparsam im Gebrauch.

Kann man mit dem Tape duschen?
Just Tape It ™ ist wasserresistent. Darum ist Duschen, Schwimmen oder Baden kein Problem. Die Baumwolle im Tape nimmt jedoch etwas Wasser auf. Darum empfehlen wir Ihnen, dass Tape nach dem Duschen oder Schwimmen trocken zu tupfen.
Von der Verwendung eines Föhns oder anderen Wärmequellen raten wir ab, da das allergische Hautreaktionen verursachen kann. Auch vom Sonnenbaden oder unter der Sonnenbank Liegen raten wir ab, wenn das Tape getragen wird.

Wie kann ich das Tape am besten entfernen?
Das Kinesio-Tape von Just Tape It ™ sollte ruhig und sorgfältig entfernt werden, um Hautirritationen oder -beschädigungen zu meiden. Das Tape kann auf verschiedene Arten entfernt werden.

• Bei einer gut belastbaren Haut: die Haut mit der Hand fixieren und das Tape ganz ruhig in Richtung des Haarwuchses abziehen. Legen Sie die fixierende Hand immer direkt hinter das Tape. Eventuell können Sie das Tape vorher gut anfeuchten;
• Bei einer sensiblen Haut oder bei Kindern: das Tape mit (Baby) Öl einreiben und das Öl gut einziehen lassen. Dadurch löst sich das Tape ganz leicht;
• Ein anderes praktisches Hilfsmittel ist Sterilium. Das Sterilium kurz einziehen lassen, damit sich die Klebeschicht auflöst, danach das Tape ruhig abnehmen.

Falls ein Lymphproblem vorliegt, sollten keine Reizstoffe verwendet worden.
Normalerweise lässt sich das Tape problemlos entfernen. Das Tape lässt sich leicht abziehen, ohne Klebereste zu hinterlassen.

Kann das Tape während der Schwangerschaft verwendet werden?
Manche Tapeanwendungen sind während der Schwangerschaft absolut nicht empfehlenswert. Wir raten Ihnen, das Tape nur nach Rücksprache mit dem behandelnden Therapeuten oder Arzt zu verwenden.

Haltbarkeit:

Wie lange ist das Tape von Just Tape It haltbar?
Unter normalen Umständen ist das Tape 5 Jahre lang haltbar.

Beschwerden:

Was mache ich, wenn ich eine Beschwerde habe?
Falls Sie eine Beschwerde über den Einkauf haben oder unzufrieden sind, nehmen Sie bitte immer Kontakt mit einem Mitarbeiter von Just Tape It auf. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und geben uns alle Mühe, Ihre Beschwerde nach Möglichkeit zu lösen.

Datenschutz und Sicherheit:

Werden meine Angaben vertraulich behandelt?
Auf jeden Fall, wir geben Ihre persönlichen Angaben nicht an Dritte weiter. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder für die Beantwortung Ihrer Fragen. Möchten Sie auf dem Laufenden bleiben über attraktive Angeboten, Neuigkeiten und Veranstaltungen, an denen Just Tape It ™ teilnimmt? Dann können Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

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